Program za radne naloge za servisne i terenske timove
CloudFSM pomaže servisnim tvrtkama zamijeniti papir, Excel i poruke jednim digitalnim sustavom za vođenje radnih naloga, dodjelu posla, praćenje statusa i izradu PDF izvještaja.
Kada servis raste, ručno vođenje naloga postaje presporo
U manjim timovima papir i Excel često funkcioniraju neko vrijeme. Ali kako raste broj radnih naloga, servisera i korisnika, postaje sve teže znati što je otvoreno, tko je preuzeo posao, što je odrađeno i koji nalog je spreman za izvještaj ili obračun.
Jedno mjesto za sve radne naloge i statuse
Program za radne naloge treba uredu dati jasan pregled posla: otvoreni nalozi, dodijeljeni zadaci, statusi na terenu, prilozi, bilješke i završeni izvještaji dostupni su bez traženja po papirima i porukama.
Kako digitalni program mijenja servisni proces
Ured otvara nalog
Radni nalog se otvara s podacima o klijentu, lokaciji, opremi i poslu.
Posao se dodjeljuje
Nalog se dodjeljuje serviseru ili timu, uz jasne informacije što treba odraditi.
Serviser evidentira rad
Na terenu se dodaju bilješke, fotografije, materijal, rad i status naloga.
Nalog se zaključuje
Nakon završetka slijedi digitalna ovjera i PDF izvještaj za klijenta ili obračun.
Manje naknadnog prepisivanja i provjeravanja
Kada su podaci uneseni direktno na radni nalog, ured ne mora naknadno skupljati informacije iz poruka, poziva, papira i fotografija s mobitela. Time se smanjuju greške i ubrzava administracija nakon terena.
Što dobar program za radne naloge treba imati
CloudFSM pokriva ključne dijelove svakodnevnog servisnog rada, bez nepotrebnog kompliciranja. Fokus je na boljem pregledu, jednostavnijem radu na terenu i urednijoj dokumentaciji.
Za tvrtke koje žele bolji pregled servisnih naloga
Najčešća pitanja o programu za radne naloge
Je li CloudFSM program za radne naloge ili mobilna aplikacija?
CloudFSM je digitalni sustav za servisne radne naloge koji uključuje rad u uredu i rad na terenu. Servisni timovi ga mogu koristiti za pregled naloga, dodjelu posla, dokumentiranje rada i izradu PDF izvještaja.
Može li zamijeniti Excel evidenciju radnih naloga?
Da. CloudFSM je posebno koristan tvrtkama koje radne naloge trenutno vode kroz Excel, papir ili poruke, a žele jasniji pregled statusa, priloga i odrađenog rada.
Može li se koristiti za servisne i terenske timove?
Da. CloudFSM je namijenjen servisnim i terenskim timovima kojima treba jednostavan način za dodjelu naloga, evidenciju rada na terenu i završnu dokumentaciju.
Podržava li program fotografije, potpise i PDF izvještaje?
Da. Uz radni nalog mogu se dodavati fotografije, bilješke i podaci o odrađenom radu. Nakon završetka naloga moguće je koristiti digitalni potpis i PDF izvještaj.
Tražite program za radne naloge?
Pošaljite nam upit i ukratko opišite kako trenutno vodite servisne naloge. Predložit ćemo najjednostavniji način kako CloudFSM može sjesti u vaš proces.