Digitalni radni nalozi za servisne i terenske timove
CloudService je modul CloudFSM platforme za vođenje servisnih radnih naloga: od zaprimanja posla i dodjele serviseru, do dokumentiranja rada na terenu, potpisa korisnika i završnog PDF izvještaja.
Kada servis raste, papir i poruke brzo postanu usko grlo
Radni nalozi se često zapisuju ručno, fotografije ostaju u mobitelima, informacije se šalju kroz poruke, a ured naknadno prepisuje što je stvarno odrađeno. CloudService taj proces stavlja u jedan pregledan digitalni tok.
Sve informacije o poslu ostaju vezane uz isti nalog
Serviser na jednom mjestu vidi radni nalog, status, materijal, usluge i podatke potrebne za završetak posla. Ured kasnije ne mora tražiti informacije po papirima, porukama i fotografijama.
Od zahtjeva do zatvorenog radnog naloga
Zaprimanje
Ured otvara radni nalog s osnovnim podacima o klijentu, opremi i poslu.
Dodjela
Nalog se dodjeljuje serviseru ili timu koji ga preuzima za rad na terenu.
Rad na terenu
Serviser dodaje bilješke, fotografije, rad i podatke potrebne za završetak.
Ovjera i izvještaj
Nalog se potpisuje, zaključuje i pretvara u PDF izvještaj za korisnika ili obračun.
Dodavanje materijala iz šifrarnika ili skladišta
Materijal se može dodavati ručno, iz šifrarnika ili iz skladišta, ovisno o načinu rada tvrtke. Time se smanjuje naknadno prepisivanje i lakše prati što je korišteno na terenu.
Što CloudService pokriva
CloudService pokriva svakodnevni servisni proces bez nepotrebnog kompliciranja. Cilj je da ured ima bolji pregled, a serviser manje administracije nakon terena.
Za servisne timove koji žele manje ručnog prepisivanja
Želite digitalizirati radne naloge?
Pošaljite nam upit i ukratko opišite kako trenutno vodite servis. Predložit ćemo najjednostavniji način kako CloudService može sjesti u vaš proces.